наша жизнь коротка как миг - лишь честь остаётся навеки
У меня свой небольшой бизнес, таскаю грузы из МСК в Приморский край. По чуть-чуть, но ежемесячно. Пользуюсь обычно ЖелдорЭкспедицией, тут решил сэкономить и попробовать Рэйл Континент. Ой бляяяяяя... Друзья-товарищи, если я ещё когда-нибудь, при наличии ПОЛНОСТЬЮ УСТРАИВАЮЩЕГО меня контрагента, захочу попробовать сэкономить - пиздите меня ногами пока не передумаю!

Итак, начнём с плюсов:) Вернее, с плюса:
стоимость доставки. В Жэлдоре за этот груз просили 2610, в Рэйл-Континенте обошлось в 1460. Разница в 78,76% всё же более, чем существенна.

Ну а теперь, собственно, минусы:) В хронологическом

- Далеко не каждый поставщик возит товар в Рэйл Континент. А если возит, то нечасто. Мой, к примеру, в Жэлдор катается 3 раза в неделю, а в Рэил Континент 1 раз в 2 недели. И то специально ради меня любимого. Но это не вина Рэйла, так что продолжим.
- Заявка на сайте. Делаешь заявку на сайте ЗА СУТКИ до получения - 10% скидка. Ценник, указанный мной, это со скидкой. НО! я, как получатель, лишь примерно представляю, какой там будет вес/объём. А указать надо. Итог - несколько телефонных переговоров с манагерами перевозчика, 20 минут общения по скайпу с отправителем, 2 разе переписанная заявка. Геморрой короче.
- Оплата. Далее привожу переписку с манагером, дословно:
-----------------------------------------------------------------------
Манагер: Доброе утро!
Вчера был сдан груз, игрушки, от компании ХХХХ
50 кг
0,4м3
6 мест
С уважением,
ХХХХ ХХХХ
Я: Спасибо огромное! Наконец-то:) Оплачивать на Невской или где?
Манагер: Вы можете оплачивать при получение груза на складе.
Я: Я лучше заранее оплачу, чтобы не тратить на это время при получении, мне так удобнее. На Невской или на складе?
Манагер: Можете оплатить безналичном расчетом через банк
Я: Хм... А наличными можно?
Манагер: Как груз будет в контейнере, я в течение 3х дней отправлю Вам счет.
Там будет указаны ориентировочный сроки прибытия контейнера во Владивосток.
Я: Так я могу рассчитаться наличными заранее, или с этим есть какие-то сложности?
Манагер: Конечно можете, но точная сумма за данную перевозку будет известна после погрузки груза в контейнер.
Поэтому после того как я Вам отправлю счет на почту, можете приезжать - оплачивать.
-----------------------------------------------------------------------
БЛЕЯДЬ, 4 РАЗА!!!!! Я спросил 4 РАЗА, прежде, чем получил ответ на простой вопрос "где платить"!!! ЭТАПИЗДЕЦ, товарисчи...

- Желдор заявляет, что привезёт груз за 11-13 дней. Как правило, не укладывается, выдача идёт на 14 день:) Рэйл заявляет те же сроки. Груз сдан 8.07.14, получен 28.08.14. No comments, как говорится...

- Отслеживать груз в пути невозможно. Желдор обновляет информацию о том, где сейчас находится твоя посылка 2 раза в день. Рэйл Континент - не обновляет вообще.

- Точка выдачи найдена с 6 раза. Консультация, выданная манагером по телефну, отправила меня в противоположную сторону.

- Ну и под занавес - обслуживание в пункте выдачи напоминает Почту России. Несколько человек в очереди, а занимающейся выдачей человек обсуждает по телефону специфику заведения автомобиля "с кнопки". 4 минуты прождал только я, остальные не знаю сколько.

Итог - ну его на хуй, у меня на товар достаточно большая накрутка, чтобы я не искал других перевозчиков. Лучшее - враг хорошего!